Pemberitahuan Privasi Platform netral bet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan netral bet, bagaimana kami melindunginya, dan bagaimana kami menggunakannya untuk menjalankan layanan kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sesuai dengan standar keamanan data internasional dan peraturan perlindungan data lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi di mana kami beroperasi.

Ketika Anda mendaftar atau bermain di netral bet, Anda memberikan informasi pribadi kepada kami. Kami menyimpan data ini dengan aman, mengenkripsinya, dan hanya membagikannya kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan platform kami — misalnya, penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank mitra kami. Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda dan untuk meminta perubahan atau penghapusan.

Silakan baca kebijakan ini dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami melalui saluran dukungan netral bet yang tersedia.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di netral bet

Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan netral bet. Data identitas kami kumpulkan ketika Anda membuka akun — nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Kami meminta informasi ini untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dan untuk komunikasi akun dengan Anda.

Data transaksi kami kumpulkan secara otomatis ketika Anda melakukan deposit, penarikan, atau bertaruh. Data ini mencakup jumlah, waktu, metode pembayaran, jenis permainan yang Anda mainkan (sportsbook Liga 1, Piala AFF, Piala Indonesia, slot Aviator, live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, esports Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), dan hasil taruhan Anda.

Data teknis kami kumpulkan melalui perangkat Anda. Ketika Anda mengakses netral bet melalui aplikasi mobile atau browser, kami mencatat alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, informasi browser, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan teknologi cookie dan pelacakan serupa untuk memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, alamat, email, nomor telepon — dikumpulkan saat pendaftaran dan verifikasi akun.

Data Transaksi

Deposit, penarikan, taruhan, hasil — tercatat secara otomatis oleh sistem netral bet.

Data Teknis

Alamat IP, perangkat, browser, cookie — dikumpulkan untuk analitik dan keamanan.

Data Komunikasi

Email, pesan dukungan, feedback — kami simpan untuk keperluan layanan pelanggan dan peningkatan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di netral bet

Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi akun, memproses deposit dan penarikan, dan menjalankan kontrol kepatuhan anti-pencucian uang (AML). Kami juga menggunakannya untuk menghubungi Anda tentang akun Anda, perubahan layanan, atau masalah keamanan.

Kami menggunakan data transaksi untuk melacak riwayat taruhan Anda, menyelesaikan sengketa (jika ada), dan untuk memastikan integritas permainan. Data ini tersimpan di rekap angka netral bet yang dapat Anda akses kapan saja melalui dashboard akun Anda.

Kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan kecepatan aplikasi, mengidentifikasi dan memperbaiki bug, memahami pola penggunaan pengguna, dan untuk keamanan — misalnya, untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke akun Anda. Kami juga menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan untuk menyesuaikan konten yang kami tampilkan kepada Anda.

Siapa yang Dapat Mengakses Data Anda di netral bet

Tim internal netral bet yang ditunjuk — khususnya tim verifikasi, layanan pelanggan, dan keamanan — memiliki akses ke data Anda untuk menjalankan fungsi mereka. Akses ini dibatasi dan dikontrol; tim kami menjalani pelatihan privasi dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan hanya untuk menjalankan layanan netral bet. Penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mitra bank kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) menerima informasi identitas dan transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Mereka memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan Anda harus meninjau kebijakan tersebut juga.

Kami juga dapat membagikan data Anda dengan otoritas penegakan hukum atau regulator jika diperlukan oleh hukum — misalnya, jika diminta oleh pengadilan atau badan pemerintah. Kami tidak membagikan data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga kecuali Anda telah memberikan persetujuan tertulis. Jika Anda tidak ingin kami membagikan data Anda, hubungi kami untuk membahas opsi Anda.

Retensi Data dan Penghapusan di netral bet

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat setelahnya — biasanya antara 3 hingga 7 tahun untuk keperluan kepatuhan AML dan perpajakan. Data transaksi disimpan di rekap angka Anda selamanya, sehingga Anda memiliki catatan lengkap dari semua aktivitas akun.

Jika Anda ingin menutup akun netral bet Anda, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan kami. Setelah penutupan, akun Anda akan ditandai sebagai tidak aktif, tetapi kami akan terus menyimpan data Anda sesuai dengan persyaratan hukum untuk AML, audit, dan penyelesaian sengketa. Jika Anda ingin meminta penghapusan data yang melampaui jangka waktu retensi hukum, hubungi kami dan kami akan mempertimbangkan permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda di netral bet

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh netral bet. Anda dapat meninjau sebagian besar data Anda (nama, email, nomor telepon, alamat, riwayat transaksi) langsung di dashboard akun Anda. Jika Anda ingin membuat perubahan, Anda dapat memperbarui informasi ini melalui pengaturan akun.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data spesifik apa yang kami miliki tentang Anda atau jika Anda ingin meminta salinan lengkap, hubungi tim dukungan netral bet. Kami akan merespons dalam 30 hari dengan informasi yang diminta. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di netral bet

Kami menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman netral bet. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami juga menggunakan teknologi serupa seperti pixel tag dan local storage untuk tujuan yang sama.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur netral bet mungkin tidak berfungsi dengan optimal. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di situs web lain — semua pelacakan kami terbatas pada platform netral bet itu sendiri.

Lokasi Geografis Server dan Data Kami

Server netral bet dapat berlokasi di luar negara Anda. Data Anda dapat disimpan di pusat data regional yang dipilih untuk keandalan, kecepatan, dan keamanan. Jika Anda mengakses netral bet dari kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, data Anda mungkin ditransmisikan ke dan disimpan di server di luar Indonesia.

Dengan menggunakan netral bet, Anda menyetujui transfer data lintas batas ini. Kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun lokasinya. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi geografis server kami, hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Kontak dan Perubahan Kebijakan Privasi netral bet

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi netral bet, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak akses data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi, situs web, atau saluran komunikasi yang tercantum di halaman FAQ kami. Kami akan merespons dalam 30 hari.

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk kepatuhan terhadap peraturan baru. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dashboard akun netral bet Anda. Penggunaan platform kami yang berkelanjutan setelah pengumuman perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai netral bet dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan beroperasi dengan transparansi penuh. Jika Anda memiliki saran tentang cara kami dapat meningkatkan perlindungan data atau praktik privasi kami, kami ingin mendengarnya.